Un cliente “coinvolto” fa sa vendere?

Quello che vedete qui sopra è un billboard intelligente….

In pratica, dialogando con un chip a radio frequenza installato sulle Mini, è in grado di “conversare” con il proprietario chiamandolo per nome.

L’obiettivo di questo cartello intelligente è, a detta di BMW e dell’agenzia che l’ha pensato, di:

….intensify the already strong ‘tribal’ feeling among Mini owners and stimulate their desire to support the brand

Bene. Giustamente però, Jackie Huba nel suo post si è chiesto  se questo “strong tribal feeling”  che i titolari delle Mini hanno (grazie a questi  splendidi marketing trick), li porta poi a “consigliare” l’acquisto di Mini ad altri, generando almeno una vendita?

Sembra di no o almeno lui non l’ha fatto.

Titolare di Mini da molti anni , quando si  è sentito domandare da un’amica se gliela consigliasse, si è dilungato parlando di porte che non si chiudono, rumori ad alte velocità, aria calda che esce in automatico e concessionari lontani dal centro città.

In pratica, non le ha consigliato l’acquisto….

Quindi il dubbio è uno di quelli che non farebbero dormire milioni di marketers:

Un cliente “coinvolto” è veramente uno sponsor su cui vale la pena investire (questo è infatti il punto) ?

Mah, forse si. Ma è bene pensarci bene anche perchè coinvolgere costa!!!😉

Una Risposta to “Un cliente “coinvolto” fa sa vendere?”

  1. ferdi Says:

    diro` una banalita`,ma i clienti soddisfatti fanno vendere anche senza i cartelli personalizzati…mentre i clienti non soddisfatti e` meglio tenerli nell` anonimato…

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